Семь правил безопасности при покупках в интернете

Покупаете в Интернете? Готовы отдать всё за хорошую скидку и не задумываясь доверяете онлайн-продавцам? В сфере онлайн шопинга уровень мошенничества неуклонно растёт. Вы – желанная цель для киберпреступников, которые охотятся за платежными данными и аккаунтами или просто торгуют несуществующим товаром.  Казалось бы, очевидные вещи, которые почему-то известны не всем.

Дешёвая подделка вместо дорогостоящего оригинала или потерявшаяся в пути посылка… Это далеко не самые страшные опасности, которые подстерегают любителей интернет шопинга. Худшее, что может случиться, – это кража денег с вашей карты. Рассказываем, как минимизировать риски.

1. Покупайте в проверенных официальных источниках

Звучит банально, но это действенный совет: выбирайте товары в популярных магазинах, которые существуют не один год и пользуются спросом. Вероятно, цены там будут выше, чем на сомнительных страницах, но это и официальная гарантия, и возврат средств, если по разным причинам вы недовольны покупкой. Даже если возникнут проблемы, крупный продавец не сможет кануть в небытие с вашими деньгами.

Покупайте через официальные приложения. Ими обладает множество крупных интернет магазинов, и у них часто намного меньше уязвимостей, чем у сайтов. Приложения одинаково выгодны и продавцу, и покупателю. Интернет магазин в любой момент может напомнить о себе, прислав push уведомление с промокодом или другими новостями на смартфон клиента. А покупатель иногда получает бонус уже за то, что установил программу. Скачивая приложение, убедитесь, что оно действительно официальное. Проверьте информацию о разработчике (обычно она указана прямо под иконкой с названием). В App Store или Google Play также можно найти и список всех приложений от разработчика, и его контактные данные.

Если вы всё же используете не приложение, а сайт, всегда тщательно изучайте его адрес. Безопаснее вводить адрес сайта вручную, а не переходить на него через поисковый запрос. «Многоэтажная» адресная строка сайта часто означает, что владельцы сэкономили на его создании – возможно, потому что собираются воспользоваться им в мошеннических целях.

2. Экономьте с умом

Прежде чем совершать покупки в интернете, сравните условия, которые предлагают разные магазины. Распродажи и акции – неплохой способ сэкономить, если пользоваться ими осмотрительно.

• Сравнивайте товары и цены, прежде чем сделать покупку: найдите лучшее предложение по нужной вам продукции.
• Узнайте об условиях доставки, можно ли при необходимости вернуть товар и за чей счет – ваш или продавца. Возврат есть в большинстве официальных магазинов, но условия могут быть различными.

3. Изучайте отзывы

Изучайте отзывы не только о товаре или услуге, но и о продавце. Часто недобросовестные интернет продавцы пытаются создать видимость серьёзной и качественной работы. Для этого они добавляют на сайт поддельные восторженные отзывы. Обычно написанием таких комментариев занимаются нанятые за смешные деньги на биржах фрилансеры. В текстах от «разных» клиентов попадаются одинаковые обороты, повторяются орфографические и речевые ошибки. Также же используются абстрактные описания вроде «отличное качество», «достойная цена», «очень понравилось». Часто автору отзывов просто не хватает времени как следует изучить товар, поэтому он отделывается общими фразами.

Если у фирмы производителя нет даже собственной страницы в Интернете с описанием  ее товаров или услуг, это вызывает серьезные опасения по поводу реального существования данной фирмы.

Ни в коем случае не отправляйте деньги на электронный кошелёк или личную карту продавца до момента получения товара.

4. Заведите отдельную карточку для покупок в Интернете

Интернет-ресурсы иногда взламывают, и если такое несчастье случится с вашим любимым магазином, к преступникам могут попасть ваши платежные данные. Поэтому лучше не привязывать к интернет-магазинам вашу зарплатную карту или ту, на которой вы храните крупные суммы денег. Заведите отдельную карту для покупок в Интернете и пополняйте ее по мере необходимости. Тогда, если до нее и доберутся злоумышленники, много они не украдут. Некоторые банки специально для таких целей выпускают виртуальные карты.

5. Используйте защищенное соединение

В начале строки адреса веб-страницы или URL интернет-магазина, в котором вы собираетесь сделать покупку, должен стоять замочек и буквы "https".

В публичных сетях Wi-Fi информация, которую вы отправляете в Интернет (будь то данные карточки или логин и пароль) иногда передается без всякой защиты. Ее могут прочитать как администраторы сети, так и подключившиеся к ней взломщики.

6. Защищайте свои аккаунты

• Держите реквизиты своей карты в секрете. Вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
• Если вы используете статический пароль, держите его в секрете. Некоторые интернет-магазины просят зарегистрироваться и создать пароль, прежде чем совершать покупки. Не сообщайте никому свой пароль точно так же, как ПИН-код, который вы вводите в банкомате.
• Стоит периодически проверять, на каких ресурсах вы авторизовались через соцсети. ВКонтакте этот список можно найти в разделе VK Connect, в Facebook нужно зайти в Настройки, затем в левом меню кликнуть на Приложения и сайты.
• Ни в коем случае не передавайте свои банковские реквизиты и информацию о платеже по электронной почте. Информация может попасть в руки третьих лиц. Большинство солидных интернет-магазинов используют методы шифрования, позволяющие защитить ваши данные при совершении онлайн-транзакции.

7. Не забывайте защищать свои устройства

Компьютер, смартфон, планшет – то, на чем вы работаете или играете, тоже нужно защищать. Надежный антивирус заблокирует мошеннические сайты и вредоносные программы, предупредит о проблемах с безопасностью, а главное, вопреки расхожему заблуждению, вовсе не помешает вам играть. В современных защитных решениях есть специальный игровой режим, который автоматически включается, когда вы запускаете игру в полноэкранном режиме.

Что делать, если всё же вы стали жертвой мошенников

• Если вы заметили какие-то подозрительные операции, немедленно сообщите в свой банк, чтобы предотвратить мошенничество. Заблокируйте карту и опротестуйте перевод как мошенническую транзакцию.
• Обязательно сообщайте в банк о любых подозрительных сообщениях в вашей электронной почте. Это поможет в борьбе с мошенниками.
• Не оспаривайте никакие операции по карте, если вы совершили их сами. Например, оплатили товар, а потом поняли, что он вам не нужен, или что магазин поддельный, или в телефонном разговоре или переписке с «продавцом» или сами назвали все реквизиты. Ищите информацию об этом в вашем договоре с банком или на его сайте.
• Заявите в полицию. Вы можете отправить обращение через интернет приёмную или составить обычное заявление на бумаге в ближайшем отделении.

По материалам сайтов kaspersky.ru, lifehacker.ru, visa.com.ru